Aviso de privacidad

(Última actualización: 11 de octubre del 2021)

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante LA LEY), se informa que los datos personales recabados a través del sitio web www.dvinteligencia.com (El Sitio) y en la prestación de los servicios de DV Inteligencia Tecnológica S. de R.L. de C.V. (LOS SERVICIOS) a sus clientes y en su relación con proveedores(EL USUARIO), toda información de estos queda bajo resguardo, protección y responsabilidad de DV Inteligencia Tecnológica S. de R.L. de C.V. (DVIT); la cual realiza el manejo de dichas bases de datos bajo la más estricta confidencialidad, de conformidad a las políticas y procedimientos de seguridad que para tal efecto tiene implementado DVIT; y tratará y resguardará sus datos personales con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. DVIT se toma muy en serio la protección de su privacidad y de sus datos personales. Por lo tanto, su información personal se conserva de forma segura y se trata con el máximo cuidado. DVIT, se compromete a que los datos de carácter personal solicitados serán los estrictamente necesarios para llevar a cabo el servicio contratado. Se le informará en su caso de la obligatoriedad de facilitar determinados datos, sin los cuales no sería posible llevar a cabo la prestación del servicio. Adicionalmente se expone la manera en la que nuestros usuarios y clientes pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al uso de los datos bajo custodia de DVIT.

Información Solicitada a Usuarios, Clientes y Proveedores:


Toda persona que no sea CLIENTE que entre en contacto por teléfono o mediante el ingreso al Sitio será considerada como prospecto. A través de estos medios, podrá conocer sobre los productos y servicios que ofrece DVIT, y podrá optar por dar información básica de contacto. La información que se recaba vía telefónica o mediante el Sitio Web es la siguiente:

  1. Nombre o Razón Social
  2. Correo electrónico
  3. Teléfono.
  4. Datos del representante legal o contacto.

Lo anterior con la única finalidad de que DVIT pueda realizar el contacto con el prospecto.

Se entenderá como CLIENTE a toda persona que ya tenga una relación comercial establecida con DVIT. Para efecto de la comercialización de productos y la prestación de servicios con sus clientes, DVIT requiere de alguna información para poder establecer la relación comercial con el CLIENTE.

Se entenderá por PROVEEDOR a toda persona que tenga una relación de proveeduría con DVIT y de igual manera se requiere de alguna información para poder establecer la relación comercial con el PROVEEDOR.

La información que se recaba de los CLIENTES y PROVEEDORES de DVIT adicional a la que se recaba a los prospectos es la siguiente:

  1. Domicilio
  2. En el caso de personas morales constancia de constitución y de los poderes del representante legal.
  3. En el caso de personas físicas el número de la CURP.
  4. Copia de la identificación del USUARIO o su representante legal.

Datos sensibles.

DVIT podrá requerir para efectos de facturación fiscal información relacionada con el Registro Federal de Contribuyentes del CLIENTE, pero esta información se captura a través de un Sistema Autorizado de Certificación (PAC), por lo que esta información no la retiene en sus bases de datos DVIT. EL CLIENTE entiende y asume que cualquier situación irregular que se derive con el uso de su información fiscal estará sujeto a las condiciones y garantías que al efecto establezca este proveedor externo dentro de sus avisos legales. A pesar de ello, DVIT se compromete a realizar toda gestión en su poder para coadyuvar en la preservación de esta información.

De igual manera podrá requerir el número de cuenta bancario de sus PROVEEDORES para efecto de poder realizar pagos, dicha información la cual mantendrá también en resguardo bajo los más altos parámetros de seguridad.

Al proporcionar la información requerida, se configurará un perfil personal dentro de nuestra base de datos.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES:


Los datos personales recabados serán utilizados para cumplir con las finalidades específicas que se enuncian a continuación:

Finalidad de uso de datos personales del CLIENTE:

  1. Realizar Análisis de las necesidades del cliente:
    1. Asesoramiento en la adquisición e instalación de hardware adecuado.
    2. b. Diseño de soluciones en la interconectividad de los sistemas de datos; telefonía, seguridad, vigilancia, audio y video, así como de control de accesos.
  2. Para realizar Consultoría. - Determinación y establecimiento de dimensiones de las necesidades de la empresa en las áreas de informática y redes de voz y datos, así como la correcta y eficaz aplicación de TI
  3. Proveer Mantenimiento Preventivo y Correctivo. - Con ello se busca, planificar la realización de las tareas, lograr mejorar los tiempos operativos de los equipos de cómputo, impresión y telefonía, disminuir los tiempos de parada, asignar eficientemente recursos de mano de obra y como consecuencia abatir los costos globales
  4. Ofrecer servicios relacionados con Sistemas y Redes. - Contamos con la infraestructura y capacidad para el diseño, instalación, configuración y la adecuación de sistemas de redes dentro de los estándares de calidad establecidos:
    1. Seguridad en redes
    2. Sistemas de voz (análogos, digitales e IP)
    3. Sistemas de datos
    4. Sistemas de Vigilancia
    5. Sistemas de Alarmas
    6. Sistemas de Control de accesos
    7. Sistemas de Audio y Video
  5. Proveer servicios de Soporte Técnico Permanente. - Servicio especializado en la instalación y mantenimiento de los sistemas de cómputo, las redes de voz y datos.
  6. Para la venta de Tecnología de Telecomunicación. - Comercialización, instalación y configuración de aparatos y teléfonos, conmutadores, routers, switches y materiales de redes de voz y datos.

Finalidad del uso de datos personales con Proveedores:
  1. DVIT podrá recabar información relacionada con sus proveedores a efecto de poder explorar relaciones comerciales con estos que deriven en la compra de productos o en ser receptor de servicios a cargo del Proveedor, y aplicarán las mismas reglas en la preservación de toda información que tenga de estos DVIT.
  2. Suscribir Contratos.
  3. Realizar pagos.

Los datos personales que recabamos de usted son indispensables para brindar LOS SERVICIOS y únicamente serán utilizados para los fines por los cuales le son solicitados, por lo que DVIT garantiza su confidencialidad en todo momento. Solo personal autorizado por DVIT, tiene acceso a su información personal en su totalidad. En ningún caso, DVIT compartirá su información con terceros sin la autorización del USUARIO.

Los datos personales recopilados serán tratados con las mayores medidas de seguridad disponibles y de acuerdo con los requisitos que para ello se encuentra previsto por la ley, garantizando su confidencialidad en todo momento.
A su vez, el personal de DVIT, será sometida a los términos de este Aviso de Privacidad, con el compromiso de que no revelarán ninguna información aportada por EL USUARIO, y solamente podrán acceder a esta para los fines de la prestación de servicio que ofrecemos.
El tratamiento de los datos personales proporcionados por DVIT al USUARIO, se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el presente aviso de privacidad y a fines distintos que resulten compatibles o análogos a los establecimientos en dicho aviso, sin que para ello se requiera nuevamente consentimiento del USUARIO.

Cookies y otros servicios.


Cuando Usted visita nuestro sitio web en internet, su navegador automáticamente puede transmitir información a los sitios web que visita durante cada visita.
Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies persistentes para ganar las estadísticas totales sobre el uso del sitio para entender cómo las personas usan el sitio y cómo podemos hacerlo mejor. Usted puede tener el software en su computadora que le permitirá rechazar o desactivar las cookies de Internet, pero si lo hace, algunas de las características de los servicios pueden no funcionar correctamente. Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar las cookies de su disco duro, vaya a las opciones del navegador.
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Cambios en el Aviso de Privacidad


Los Términos y Condiciones de DVIT y el presente Aviso de Privacidad, pueden ser periódicamente revisados y modificados según sea necesario. Cuando hacemos cambios a este aviso de privacidad, le serán notificados por medio del correo electrónico que registre con DVIT y en esta página. Cualquier cambio al aviso de privacidad se aplicará tanto a la información que ya tenemos sobre usted en el momento del cambio, y cualquier información generada o recibida después de que el cambio entre en vigor. Mediante el uso continuado de los servicios ofrecidos por DVIT después de cualquier cambio o revisión de este aviso de privacidad usted como USUARIO reconoce tácitamente estar de acuerdo con los cambios realizados. Por lo consiguiente usted acepta el Aviso de Privacidad dispuesto en este documento.

Derechos Arco y Seguridad de la información recopilada.


Al ponerse a disposición del USUARIO el presente Aviso de Privacidad y no manifestar éste oposición alguna, se entenderá que EL USUARIO otorga a DVIT su consentimiento para llevar a cabo el tratamiento de los Datos Personales

No será necesario el consentimiento expreso para el tratamiento de Datos Personales cuando su manejo tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre DVIT y el USUARIO, ni en los casos que contempla el artículo 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales vigente en México. Lo anterior sin perjuicio de la facultad que posee el USUARIO para el ejercicio de los Derechos ARCO en términos de dicha Ley.

DVIT informa que toda comunicación por cualquier medio electrónico no protegida realizada a través de Internet puede ser objeto de intercepción, pérdida o posibles alteraciones en cuyo caso, EL USUARIO no podrá exigir a DVIT alguna indemnización por el daño resultante por la intercepción, sustracción, pérdida o alteración relacionada con información transmitida entre las partes, lo anterior y a pesar de que DVIT utiliza mecanismos de alta seguridad en el manejo de la información; ya que dentro del Internet existen riesgos imposibles de prevenir y en algunos casos inclusive de ser detectados. Tenga en cuenta que los datos que se transportan se realizan a través de una red abierta, como Internet o el correo electrónico. No podemos garantizar la confidencialidad de cualquier comunicación o material transmitido a través de este tipo de redes abiertas. Al revelar cualquier información personal a través de una red abierta, el usuario debe seguir siendo consciente del hecho de que es potencialmente accesible a los demás, y por lo tanto, puede ser recogida y utilizada por otras personas sin su consentimiento. Sus datos pueden perderse durante la transmisión o pueden ser accedidos por terceros no autorizados. DVIT no podrá ser en ningún caso responsable por pérdidas directas o indirectas en cuanto a la seguridad de su información personal o datos durante su transferencia a través de Internet. Recomendamos utilizar otro medio de comunicación si usted piensa que esto es necesario o prudente por razones de seguridad. DVIT mantiene elevados niveles de seguridad y protección de Datos Personales, y se podrán implementar otros medios y técnicas en el futuro que se encuentren a su alcance para evitar las pérdidas, mal uso, intercepción o accesos no autorizados y robo de Datos Personales proporcionados por EL USUARIO. DVIT hace todo lo posible para asegurar que su información esté segura en su sistema.

Medios para ejercer Derechos Arco


EL USUARIO, por sí o mediante representante legal debidamente acreditado, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición frente a DVIT en cualquier momento a través de la dirección de correo electrónico contacto@dvinteligencia.com.

DVIT deberá atender toda solicitud del USUARIO respecto al acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales, siempre y cuando los mismos se notifiquen en términos de este aviso a DVIT, quien deberá proporcionar o modificar la información respectiva en un plazo no mayor a 5 cinco días hábiles. La falta de estos avisos, libera a DVIT de toda responsabilidad.
Para poder procesar cualquiera de estas peticiones, estas deberán incluir todos y cada uno de los requisitos previstos en el artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Así mismo, DVIT hace del conocimiento de EL USUARIO que los plazos de conservación de los datos personales en su base de datos será de 10 años.
Una vez transcurrido este plazo, y en caso de que se haya cumplido la finalidad del tratamiento de los datos personales, se procederá a la cancelación de los mismos, para su posterior supresión de la base de datos.
La resolución adoptada por DVIT será comunicada al USUARIO a través de correo electrónico En caso de que se requiera realizar una entrega física de los Datos Personales del USUARIO, esto se hará de manera gratuita, debiendo cubrir EL USUARIO únicamente los gastos justificados de envío o con el costo de reproducción en copias u otros formatos, en los casos que lo amerite. No obstante, si EL USUARIO reitera su solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos no serán mayores a tres días de Salario Mínimo General Vigente en el Distrito Federal a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.
Al registrarse el usuario, da su consentimiento para que se recabe la información proporcionada en los términos del presente Aviso de Privacidad, máxime si el usuario no manifiesta oposición alguna a este Aviso a través de los medios que hemos puesto a su disposición.
En conformidad con el párrafo segundo, del artículo 14 del Reglamento, usted tendrá un plazo de 5 días hábiles, contados a partir del día siguiente en que nos proporcione su Información Personal, para que en ser el caso, manifiesten su negativa para el tratamiento de sus Datos Personales con respecto a las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad que no sean necesarias, ni dieron origen a la relación jurídica con DVIT a través de una solicitud a dicha negativa a la dirección de correo electrónico contacto@dvinteligencia.com, con la frase “AVISO DE PRIVACIDAD” en el asunto del mensaje a fin de ser incluido en nuestros listados de exclusión para actividades secundarias.

En el supuesto en el que DVIT no cuente con sus Datos Personales, se lo informaremos por los medios a través de los cuales realizó la solicitud.
Para cualquier duda o aclaración respecto del presente proceso favor de enviar un correo a la Unidad de Protección de Datos Personales a la dirección: contacto@dvinteligencia.com

Si usted nos visita en un estado de la República Mexicana, y considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI, para mayor información visite www.ifai.org.mx
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