Póliza de mantenimiento

Póliza de mantenimiento, Consultoría y Soporte

Nuestros servicios comienzan desde el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos de cómputo e impresión. Adicionalmente, ofrecemos los servicios administrados de equipos especializados en seguridad en redes; sistemas de vigilancia; telefonía, servidores de almacenamiento; proyectores y aulas interactivas; conectividad y telecomunicaciones. Somos un solo proveedor para todas las necesidades tecnológicas y sabemos adaptarnos a cada uno de nuestros clientes, con opciones prácticas en pólizas definidas o especiales.

 

Servicios Proporcionados


Puesta a punto

Identificación de cada equipo en la red, etiquetado e inventarios, así como la implementación de la configuración básica para su buen funcionamiento.


Visitas programadas

Atención presencial y calendarizada de nuestros ingenieros para brindar soporte técnico en sitio. Se tendrá un número definido de visitas programadas mensualmente según los equipos con los que cuente la empresa.


Visitas emergentes

Atención presencial de nuestros ingenieros en caso de que haya surgido en la empresa alguna emergencia de vital importancia en los equipos cubiertos en póliza y que no se haya podido solucionar vía remota.



Soporte técnico vía remota

Atención vía remota a través de internet con intervención directa sobre los equipos que lo requieran.


Limpiezas Físicas

Interna y externa de equipos cubiertos en póliza. Servicio que se efectúa de manera semestral.

 

 

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